Häufig gestellte Fragen

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Finden Sie schnell Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rücksendung, Bezahlung und unserer Shapewear.

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Wie können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie ein Thema oder öffnen Sie direkt die Frage, zu der Sie mehr erfahren möchten.

Bestellung & Lieferung

Informationen zu Bestellung, Versand und Zustellung.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden normalerweise noch am selben Tag bearbeitet und versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis der erste Scan des Versanddienstleisters sichtbar ist.

Welcher Versanddienstleister liefert meine Bestellung?

Wir versenden unsere Pakete aus den Niederlanden mit PostNL. In Deutschland und anderen Ländern wird das Paket für die Zustellung an einen lokalen Versandpartner übergeben.

Mehr zu Versand & Lieferung →

Kann ich meine Bestellung an einen Abholpunkt liefern lassen?

Wenn diese Möglichkeit für Ihre Adresse verfügbar ist, können Sie während des Bestellvorgangs einen geeigneten Abholpunkt auswählen.

Die verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout automatisch angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten und die jeweilige Grenze für eine kostenlose Lieferung sind vom Lieferland abhängig.

Die verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Alle Versandinformationen ansehen →

Kann ich meine Bestellung noch stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, sie für Sie zu stornieren.

Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, können Sie sie nach Erhalt zurücksenden.

Umtausch & Rücksendung

Informationen zu Umtausch, Rücksendung und Erstattung.

Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?

Ja. Geben Sie auf dem Rücksendeformular deutlich an, gegen welche Größe, Farbe oder Ausführung Sie den Artikel umtauschen möchten.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir den Umtausch.

Welche Bedingungen gelten für eine Rücksendung?

Der Artikel muss sauber, ungewaschen und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Die originalen Etiketten und Anhänger müssen noch am Artikel befestigt sein.

Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt.

Alle Rücksendebedingungen ansehen →

Muss ich die Kosten für die Rücksendung bezahlen?

Bei einer normalen Rücksendung oder einem Umtausch trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Haben Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.

Was soll ich tun, wenn ich einen falschen oder defekten Artikel erhalten habe?

Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte zuerst unseren Kundenservice. Bei einem falsch gelieferten oder defekten Artikel können Sie ein kostenloses Rücksendeetikett anfordern.

Bezahlung

Informationen zu Zahlungsarten und Zahlungen.

Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?

Während des Bestellvorgangs zeigen wir automatisch die Zahlungsarten an, die für Ihr Land und Ihre Bestellung verfügbar sind.

Unsere Zahlungsarten ansehen →

Kann ich später bezahlen?

Wenn Klarna für Ihre Bestellung verfügbar ist, können Sie diese Zahlungsmöglichkeit während des Bestellvorgangs auswählen.

Ist die Bezahlung auf Slim-Shirt.com sicher?

Ja. Zahlungen werden über sichere Zahlungsverbindungen abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Größe & Produktberatung

Informationen zu Größenwahl und Passform.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Messen Sie Ihren Brust- und Bauchumfang in entspannter Haltung und vergleichen Sie die Maße mit den Größenangaben beim jeweiligen Produkt.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir in der Regel die größere Größe.

Sollte ich für mehr Kompression eine kleinere Größe wählen?

Nein. Wählen Sie die Größe, die Ihren gemessenen Körpermaßen entspricht. Eine kleinere Größe sorgt nicht automatisch für eine bessere formende Wirkung und kann weniger angenehm zu tragen sein.

Kann ich die Produkte in einem Geschäft anprobieren?

Slim-Shirt.com ist ein Onlineshop und verfügt über kein Ladengeschäft. Daher ist es nicht möglich, die Produkte bei uns vor Ort anzuprobieren.

Wenn Sie Hilfe bei der Größenwahl benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Pflegehinweise

So bleibt Ihre Shapewear länger schön und wirksam.

Wie wasche ich meine Shapewear am besten?

Handwäsche in lauwarmem Wasser bis 30°C ist die schonendste Methode. Verwenden Sie ein mildes Flüssigwaschmittel und wringen Sie das Kleidungsstück nicht aus.

In der Waschmaschine können Sie einen Schonwaschgang bei maximal 30°C und höchstens 800 U/min verwenden.

Alle Pflegehinweise ansehen →

Darf meine Shapewear in den Trockner?

Nein. Verwenden Sie keinen Wäschetrockner. Die Wärme kann die Elastizität und die stützende Wirkung des Materials beeinträchtigen.

Lassen Sie das Kleidungsstück an der Luft trocknen und legen Sie es möglichst flach auf einen Wäscheständer.

Darf ich Weichspüler verwenden?

Nein. Verwenden Sie keinen Weichspüler, kein Bleichmittel und kein Wollwaschmittel. Diese Mittel können das Material und seine Elastizität beeinträchtigen.

Darf ich meine Shapewear bügeln?

Nein. Shapewear sollte nicht gebügelt und auch nicht direkt auf einem Heizkörper oder einer anderen Wärmequelle getrocknet werden.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns gerne. Unser Kundenservice hilft Ihnen persönlich weiter.

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